Comment ça marche

Qui nous sommes

Clair Aidant est un service en ligne édité par un professionnel, Guillaume Micallef, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Il met en relation des familles qui cherchent une aide à domicile et des services d'aide à domicile. Il n'est ni un service d'aide à domicile, ni un organisme public, ni un intermédiaire de paiement : le contrat d'aide est conclu directement entre la famille et le service qu'elle choisit.

Qui paie

La mise en relation est gratuite pour les familles. Clair Aidant est rémunéré par les services d'aide à domicile qui reçoivent les demandes, selon un tarif par demande transmise fixé dans leur contrat. Ce paiement n'a aucune influence sur l'ordre des propositions.

Pendant la préparation du service, aucun service n'est client de Clair Aidant et aucune demande n'est transmise.

Quels services peuvent recevoir une demande

• Des services d'aide à domicile autorisés (catégories FINESS « service autonomie aide » et « service autonomie aide et soins »).
• Dont les résultats d'évaluation sont publiés par la Haute Autorité de santé dans ses données ouvertes (mise à jour du 26/09/2026).
• Qui ont accepté les conditions de Clair Aidant (contrat de réception des demandes, engagement de confidentialité).

Un service est retiré de la liste s'il le demande, s'il cesse son activité, s'il disparaît des données de la HAS ou s'il ne respecte pas ses engagements (délai de rappel, confidentialité, information de la famille).

Dans quel ordre

1. Seuls les services situés à moins de 40 km à vol d'oiseau du centre de votre commune sont retenus.
2. Ils sont classés du plus proche au plus éloigné. À distance égale, l'ordre du numéro FINESS départage.
3. Les 3 premiers vous sont proposés. Vous décochez ceux que vous ne voulez pas.

La classe d'évaluation HAS (de A, niveau le plus élevé, à D) est affichée pour vous informer. Elle n'intervient pas dans le classement. Le type d'aide demandé ne filtre pas non plus les services, car les données publiques ne disent pas quelles prestations chacun assure : votre besoin leur est transmis et chacun vous répond selon ce qu'il propose.

Règles en vigueur au 27/09/2026.

Ce que Clair Aidant ne fait pas

Clair Aidant ne demande aucune information de santé, ne recommande pas un service plutôt qu'un autre, ne vérifie pas les tarifs pratiqués et ne garantit pas qu'un service accepte votre demande. La classe HAS reflète une évaluation à une date donnée, pas une note sur une intervenante ou un intervenant.

Une question, une réclamation

Écrivez à clairaidant@gmail.com. Réponse sous un mois au plus.